รู้จักฟังผู้อื่น
การฟัง: พื้นฐานของการสื่อสาร
ไม่ว่าจะในครอบครัว เพื่อนฝูง หรือที่ทำงาน ความสัมพันธ์ของมนุษย์ขึ้นอยู่กับความสามารถในการฟังซึ่งกันและกัน การฟังหมายถึงการว่าง การอุทิศเวลาให้กับอีกฝ่าย ดังนั้น การพยายามทำความเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นกับเขา อะไรเป็นแรงผลักดันให้เขาลงมือทำ การฟังยังหมายถึงการรู้วิธีตีความการแลกเปลี่ยนและความเงียบในการสื่อสาร และการยอมรับมุมมองที่แตกต่างจากของตัวเอง
การฟังไม่ใช่ทัศนคติที่เป็นธรรมชาติของบุคคล ซึ่งมักจะมุ่งความสนใจไปที่ตัวเองหรือตีความสิ่งเล็กน้อยที่เขาได้ยินในแบบของเขาเอง ธรรมชาติที่แท้จริงของมนุษย์นั้นเหนือสิ่งอื่นใดในการแสดงความรู้สึกของเขา ตัดสิน และให้คำแนะนำ ดังที่เกอเธ่กล่าวว่า: "การพูดเป็นสิ่งจำเป็น การฟังคือ" ศิลปะ "
ดูสิ่งนี้ด้วย
8 เพลงที่เหมาะกับการฟังยามพระอาทิตย์ตกดิน
การฟังประกอบด้วยอะไร?
การฟังต้องการให้คุณใช้ความสนใจ จดจ่อ และเอาใจใส่ เพื่อแสดงว่าคุณพร้อมสำหรับคู่สนทนาของคุณจริงๆ สิ่งนี้ยังคงเป็นข้อพิสูจน์ว่าคุณรู้สึกภาคภูมิใจกับอีกฝ่ายหนึ่ง ความปรารถนาที่จะให้เวลาเขาและช่วยเหลือ เขา ... การฟังจึงหมายถึงการหลีกเลี่ยงความเงียบแบบพาสซีฟ
การฟังมีหลายระดับ:
- การฟังอย่างกระตือรือร้นไม่เพียงประกอบด้วยการได้ยินสิ่งที่อีกฝ่ายพูดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการฟังเขาอย่างแท้จริงและด้วยเหตุนี้ในการทำความเข้าใจเขาด้วย
- การฟังในกระจกทำให้ผู้ที่ทุกข์ทรมานได้ปลดปล่อยความขมขื่นและความเสียใจของตนเอง
- การสะท้อนของการฟังประกอบด้วยการกล่าวซ้ำข้อความของอีกฝ่ายหนึ่ง ทำให้เขามีความคิดที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ในขณะที่ยังคงคิดในแง่บวกในทุกหัวข้อที่อภิปรายและในแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ทั้งหมด โดยไม่ตีความความคิดเห็นของเขา
ผลกระทบทางจิตวิทยาของการฟังคืออะไร?
การฟังมีผลกระทบทางจิตใจที่รุนแรงมาก อันที่จริง มันสร้างบรรยากาศแห่งความเคารพ นับถือ และไว้วางใจระหว่างคู่สนทนาสองคนอย่างแท้จริง เมื่อคนๆ หนึ่งมั่นใจในตัวเอง การฟังไม่ได้มุ่งเป้าไปที่การสืบสวนหรือทำให้เขากลายเป็นแหล่งข้อมูล ถาม เพื่อความกระจ่าง การฟัง หมายถึง การให้ความสนใจกับเธอ เพื่อให้เธอแสดงออกถึงความรู้สึกของเธอ และปล่อยให้เธอเรียนรู้ที่จะฟังตัวเองและหาทางของเธอในระยะยาว
วิธีการประเภทนี้พัฒนาโดยนักจิตวิทยา Carl Rogers มุ่งเน้นไปที่บุคคลและไม่ใช่ปัญหาของพวกเขา และถูกใช้โดยนักจิตวิทยา นักจิตวิเคราะห์ และผู้เชี่ยวชาญด้านมนุษยศาสตร์อื่นๆ
อย่างไรก็ตาม คนอื่นๆ พูดถึงความเห็นอกเห็นใจ เทคนิคการฟังนี้ประกอบด้วยการเอาตัวเองเข้าไปอยู่ในรองเท้าของอีกฝ่ายเพื่อให้เข้าใจสิ่งที่เขารู้สึกดีขึ้น หลีกเลี่ยง ทนทุกข์กับเขา ซึ่งทำหน้าที่แสดงให้อีกฝ่ายเห็นว่าคุณเข้าใจสิ่งที่เขาพูด และเขาสามารถมอบความไว้วางใจให้คุณได้ .
เคล็ดลับของการฟังที่ดี
หายากที่ความสามารถในการฟังมีมาแต่กำเนิด ในทางกลับกัน เช่นเดียวกับภาษา การฟังจะเรียนรู้และสมบูรณ์แบบเมื่อเวลาผ่านไป ต่อไปนี้คือกลยุทธ์บางประการที่ควรใช้:
• การฟังหมายถึง อย่างแรกเลย การเงียบ:
กี่ครั้งแล้วที่คนที่คุณรักเล่าความทุกข์ให้กับคุณ คุณอยากตอบเขาไหมว่า "ฉันรู้ว่าเธอรู้สึกยังไง ฉันใช้ชีวิต" ปีที่แล้ว " บางทีคำพูดเหล่านี้อาจเป็นผลจากความตั้งใจดีของคุณที่มุ่งหมาย ในการสร้างการแลกเปลี่ยนการสื่อสารและเพื่อปลอบโยนผู้อื่น แต่น่าเสียดายที่ทัศนคตินี้มีแนวโน้มที่จะทำให้สิ่งต่าง ๆ แย่ลง เพราะการทำเช่นนั้น คุณพูดแทนอีกฝ่าย เท่ากับคุณปรับความคิดเห็นของเขาให้พูดได้ดีกว่าคุณ ราวกับโชคร้ายที่คู่สนทนาของคุณปล่อยให้คุณระบายอารมณ์ ...
• การฟังหมายถึงการขจัดความกังวลส่วนตัวของคุณ:
ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่สิ่งสำคัญคือต้องฟังอย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องเรียนรู้ที่จะให้เวลากับอีกฝ่าย เดินไปตามเส้นทางภายในของเขา ตามจังหวะของเขา และเคารพในดุลยพินิจของเขา คุณต้องเรียนรู้ที่จะละทิ้งสิ่งที่คุณคิด สิ่งที่คุณพยายามและปัญหาของคุณ อย่างน้อยก็เมื่อคนอื่นเลือกที่จะเชื่อใจคุณและต้องการความสนใจจากคุณอย่างเต็มที่
• การฟังไม่ได้หมายถึงการคิดแทนอีกฝ่าย:
เมื่อคนที่คุณรักมอบความทุกข์ให้กับคุณ ก็ไม่มีประโยชน์ที่จะเข้ามาแทนที่พวกเขาและบอกพวกเขาว่าพวกเขาควรทำอย่างไร ไม่จำเป็นต้องพยายามเข้าใจสิ่งที่ทรมานเขาและให้คำแนะนำเช่น: "ถ้าคุณอยู่ในสถานการณ์นี้มันเป็นเพราะ ... " เขาไม่จำเป็นต้องได้รับการบอกกล่าวเช่นนี้ เพราะพวกเขาจะไม่ช่วยให้เขาก้าวหน้า เพียงแต่ขยาย "แรงโน้มถ่วง" ของปัญหาเท่านั้น
• การฟังหมายถึงการหลีกเลี่ยงการตัดสิน:
"คุณไม่ควรตอบโต้แบบนี้", "คุณกำลังเสียเวลาชีวิต" ... ข้อความเหล่านี้ทำให้คู่สนทนาของคุณคิดว่าคุณแค่พยายามเปลี่ยนเขา คุณไม่เห็นด้วยกับสิ่งที่เขาทำ พยายามทำตัวเป็นกลางในตำแหน่งของคุณ (แม้ว่าจะไม่ใช่เรื่องง่าย) โดยการพูด คนที่ทนทุกข์จะเรียนรู้ที่จะตัดสินปัญหาของตัวเองด้วยตัวเขาเอง อดทนกับปัญหาได้ดีขึ้น หรือกำจัดปัญหาเหล่านั้น
